Términos de uso

1. Aceptación de los términos

Al acceder y utilizar este sitio web y los servicios de Tambu Fit Coach, aceptas estar sujeto a estos términos de uso. Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, no utilices nuestros servicios.

2. Descripción del servicio

Tambu Fit Coach proporciona servicios de entrenamiento físico personalizado en línea, que incluyen:

• Evaluaciones iniciales de condición física
• Planes de entrenamiento personalizados
• Sesiones de seguimiento por videollamada
• Orientación nutricional básica (según el programa)
• Acompañamiento y soporte durante el programa

3. Registro y responsabilidad del usuario

Para utilizar nuestros servicios, debes:

• Ser mayor de 18 años
• Proporcionar información veraz y actualizada
• Mantener la confidencialidad de tu información de acceso
• Notificarnos inmediatamente de cualquier uso no autorizado de tu cuenta

4. Condiciones médicas y responsabilidad

Importante: Los programas de entrenamiento ofrecidos no sustituyen diagnóstico, tratamiento ni asesoramiento médico profesional.

Es tu responsabilidad:

• Consultar con un médico antes de iniciar cualquier programa de ejercicio
• Informar a tu entrenador sobre cualquier condición médica, lesión o limitación física
• Suspender el ejercicio y buscar atención médica si experimentas dolor, mareo, o cualquier malestar
• Seguir las recomendaciones médicas por encima de las indicaciones del programa

Al participar en nuestros programas, reconoces que existe un riesgo inherente de lesión asociado con cualquier actividad física.

5. Limitación de responsabilidad

Tambu Fit Coach no se hace responsable de:

• Lesiones o daños que puedan resultar de la participación en los programas
• Resultados específicos o garantías de logro de objetivos
• Interrupciones técnicas o problemas de conectividad durante las sesiones online
• Decisiones tomadas por el usuario sin consultar a profesionales médicos

6. Política de pagos y reembolsos

Los pagos se procesan de acuerdo con el programa seleccionado:

• Programa Fundamental: pago mensual
• Programa Intensivo: pago mensual
• Programa Transformación: pago único por 3 meses o mensual
• Programa Objetivo Específico: según duración acordada

Garantía de satisfacción: Si después de las primeras dos semanas no estás satisfecho con el programa, ofrecemos reembolso completo.

Después del período de garantía, no se realizan reembolsos por meses no utilizados, excepto por causas justificadas (lesión grave, enfermedad, cambio de situación significativo).

7. Cancelación y suspensión

Puedes cancelar tu programa en cualquier momento:

• La cancelación debe notificarse por correo electrónico con 7 días de anticipación
• No se cobrarán ciclos posteriores a la fecha de cancelación
• El acceso a materiales termina al finalizar el período pagado

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar el servicio si:

• Proporcionas información falsa
• Incumples estos términos de uso
• Tienes comportamiento inapropiado hacia los entrenadores

8. Propiedad intelectual

Todo el contenido proporcionado (planes de entrenamiento, materiales educativos, videos) es propiedad de Tambu Fit Coach y está protegido por derechos de autor.

Está prohibido:

• Compartir, copiar o distribuir los materiales proporcionados
• Utilizar los planes para entrenar a otras personas sin autorización
• Modificar o crear obras derivadas de nuestros materiales

9. Privacidad y protección de datos

El uso de tus datos personales se rige por nuestra Política de privacidad. Al utilizar nuestros servicios, aceptas el procesamiento de tus datos según dicha política.

10. Modificaciones a los términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios significativos se notificarán por correo electrónico. El uso continuado de nuestros servicios después de las modificaciones constituye aceptación de los nuevos términos.

11. Comunicaciones

Al registrarte, aceptas recibir comunicaciones relacionadas con tu programa:

• Confirmaciones de sesiones
• Actualizaciones de tu plan
• Información importante sobre tu programa

Puedes optar por no recibir comunicaciones promocionales en cualquier momento.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de México. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales de Ciudad de México.

13. Contacto

Para preguntas sobre estos términos de uso, contáctanos en:

Correo electrónico: [email protected]
Dirección: Avenida Insurgentes Sur 1458, Colonia Actipan, Benito Juárez, CDMX 03230, México